民眾如因殯葬類商品買賣契約與業者發生消費糾紛，亦可就以下管道擇一進行法律調解或申訴：
1. 本縣各鄉(鎮.市)公所免費法律調解服務
本縣各鄉(鎮.市)公所有提供免費法律調解服務，申請縣民可逕洽鄉鎮市調解
委員會申請調解。
2.循下列管道之一，提出申訴：
申請管道一：
申訴單位：新竹縣政府民政處
申訴電話：（03）5518101分機2140
申訴地址：新竹縣竹北市光明六路10號
申訴管道二：
申訴單位：新竹縣政府消費者服務專線03-5544-053
申請管道三:新竹縣葬儀商業同業公會03-5981007
申訴管道四：
申訴單位：中華民國消費者文教基金會
申訴地址：台北市復興南路一段390號10樓之2
申訴電話：台北總會02-27001234
申訴地址：台中市西區五權路1-67號八樓之五
申訴電話：中區分會04-23757234
申訴地址：台南市西區成功路457號十樓之四
申訴電話：南區分會:06-2411234
申訴地址：高雄市新興區民生一路56號十八樓之八
申訴電話：高屏分會07-2251234
申訴電話：花東分會03-8333234